Foire Aux Questions (FAQ)
Trouvez des réponses rapides aux questions les plus fréquentes sur notre plateforme et nos services.
1. Pour les tutoriels vidéo généraux de FP_EVENTS, consulter la page dédiée : https://events.fpalera.com/tutorials/1
2. Pour les tutoriels vidéo spécifiques à FP_VPN, consulter la page dédiée : https://events.fpalera.com/tutorials/2
2. Pour les tutoriels vidéo spécifiques à FP_VPN, consulter la page dédiée : https://events.fpalera.com/tutorials/2
Mots-clés :
vidéos
tutoriels
guides
didacticiels
FP Events
FP_EVENTS
FP VPN
liens
support
aide
1. Fournir les informations suivantes pour la vérification manuelle : numéro de téléphone utilisé, opérateur mobile (Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money), montant exact, date et heure approximative de la transaction.
2. Partager un ID de transaction ou une preuve de paiement (capture d'écran de la confirmation de l'opérateur mobile) si disponible.
3. Une fois les informations transmises, l'administrateur vérifiera et mettra à jour le solde.
4. Vérifier l'état des transactions ou recharger le solde via le lien : https://events.fpalera.com/accounthttps://events.fpalera.com/account/recharge
2. Partager un ID de transaction ou une preuve de paiement (capture d'écran de la confirmation de l'opérateur mobile) si disponible.
3. Une fois les informations transmises, l'administrateur vérifiera et mettra à jour le solde.
4. Vérifier l'état des transactions ou recharger le solde via le lien : https://events.fpalera.com/accounthttps://events.fpalera.com/account/recharge
Mots-clés :
paiement
dépôt
MoneyFusion
solde
transaction
non validé
vérification
recharger
solde
1. Comprendre que l'agent de support actuel est une IA interne à FP Events et n'est pas directement intégrable sur un site web externe.2. Pour ajouter des fonctionnalités d'IA à votre site web, explorer les services et API proposés par des fournisseurs tiers.3. Consulter les offres de Google Cloud (par exemple, Dialogflow pour les chatbots, ou les API de modèles de langage comme LaMDA, PaLM/Gemini si accessibles) ou OpenAI (par exemple, ChatGPT).4. Ces services sont conçus pour être intégrés par des développeurs sur leurs propres plateformes.
Mots-clés :
intégration IA
chatbot
API
intelligence artificielle
site web
Google Cloud
OpenAI
Dialogflow
LaMDA
PaLM
Gemini
ChatGPT
développement web
1. Identifier le panel concerné par le problème de rechargement automatique.
2. Vérifier le solde du compte, un solde insuffisant (0.00 F dans ce cas) est une cause fréquente d'échec de renouvellement.
3. Communiquer le nom exact du panel au support pour une vérification manuelle par l'administrateur et une assistance personnalisée.
2. Vérifier le solde du compte, un solde insuffisant (0.00 F dans ce cas) est une cause fréquente d'échec de renouvellement.
3. Communiquer le nom exact du panel au support pour une vérification manuelle par l'administrateur et une assistance personnalisée.
Mots-clés :
panel
rechargement
renouvellement
automatique
solde
insuffisant
problème technique
FP Events
VPN
Blackstar
1. Vérifier le navigateur : Actualiser la page, vider le cache, essayer un autre navigateur (Chrome, Firefox), ou utiliser le mode de navigation privée.
2. Vérifier la connexion internet : S'assurer d'avoir une connexion internet stable et fonctionnelle.
3. Gérer les éléments d'interface : Fermer ou ignorer toute bannière de notification ("Activer les notifications") qui pourrait interférer avec le clic.
4. Tester sur un autre appareil : Tenter d'accéder aux détails de l'abonnement depuis un ordinateur ou un autre appareil mobile pour isoler le problème.
2. Vérifier la connexion internet : S'assurer d'avoir une connexion internet stable et fonctionnelle.
3. Gérer les éléments d'interface : Fermer ou ignorer toute bannière de notification ("Activer les notifications") qui pourrait interférer avec le clic.
4. Tester sur un autre appareil : Tenter d'accéder aux détails de l'abonnement depuis un ordinateur ou un autre appareil mobile pour isoler le problème.
Mots-clés :
clic
nom du service
détails abonnement
page ne s'ouvre pas
problème affichage
navigateur
cache
connexion internet
notification
autre appareil
1. Identifier le produit VPN utilisé, l'opérateur mobile, le pays, l'application VPN et si un forfait internet est actif ou non (freesurf). Fournir l'adresse IP locale.2. Vérifier la connexion internet de base avant d'activer le VPN.3. Redémarrer l'application VPN et l'appareil.4. Tester avec une autre configuration VPN si disponible.5. Vérifier l'état de l'abonnement VPN via la page /account.6. Mettre à jour l'application VPN à sa dernière version.
Mots-clés :
VPN
connexion
internet
pas d'accès
réseau
problème connexion
déconnexion
connectivité
dépannage
1. Visitez le catalogue de produits sur [https://events.fpalera.com/].
2. Choisissez la formule 'FP_VPN' désirée (durée 1 mois, 3 mois, etc.).
3. Procédez au paiement. Si nécessaire, rechargez votre solde via MoneyFusion (Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money) sur [https://events.fpalera.com/recharge].
4. Après l'achat, recevez vos accès et configurations par fichier texte, Telegram et WhatsApp.
5. Téléchargez l'application FP VPN Pro (recommandé) depuis [https://vpn1.fpalera.com/api/client/download] ou utilisez NapsternetV/HTTP Custom.
6. Importez la clé/le lien VLESS reçu après la commande (disponible également dans votre espace client sous 'Services & Abonnements' sur [https://events.fpalera.com/account]) dans l'application FP VPN Pro via le bouton d'importation ('+' puis 'Importer depuis le presse-papier').
7. Appuyez sur 'Connecter' ou 'Start' dans l'application pour activer le VPN.
8. Pour un guide visuel, consultez les tutoriels vidéo sur [https://events.fpalera.com/tutorials/2].
2. Choisissez la formule 'FP_VPN' désirée (durée 1 mois, 3 mois, etc.).
3. Procédez au paiement. Si nécessaire, rechargez votre solde via MoneyFusion (Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money) sur [https://events.fpalera.com/recharge].
4. Après l'achat, recevez vos accès et configurations par fichier texte, Telegram et WhatsApp.
5. Téléchargez l'application FP VPN Pro (recommandé) depuis [https://vpn1.fpalera.com/api/client/download] ou utilisez NapsternetV/HTTP Custom.
6. Importez la clé/le lien VLESS reçu après la commande (disponible également dans votre espace client sous 'Services & Abonnements' sur [https://events.fpalera.com/account]) dans l'application FP VPN Pro via le bouton d'importation ('+' puis 'Importer depuis le presse-papier').
7. Appuyez sur 'Connecter' ou 'Start' dans l'application pour activer le VPN.
8. Pour un guide visuel, consultez les tutoriels vidéo sur [https://events.fpalera.com/tutorials/2].
Mots-clés :
acheter FP VPN
souscrire FP VPN
configuration FP VPN
installer FP VPN
FP VPN Pro
MoneyFusion
recharger solde
VLESS
tutoriel VPN
Bonjour !
Je suis FP Support AI et je suis là pour vous aider avec vos services.
Je vois que vous avez des services V2RAY5 actifs sur votre compte, ce qui est une excellente chose.
Concernant la configuration de votre panel V2ray, notamment pour une utilisation avec Orange Burkina, la meilleure ressource disponible est généralement nos tutoriels vidéo. Ces tutoriels sont conçus pour vous guider pas à pas dans l'installation et la configuration de nos services.
Pour y accéder :
1. Dans le menu principal du bot Telegram, vous devriez trouver un bouton intitulé "Tuto Vidéo".
2. Cliquez sur ce bouton pour accéder à la collection de tutoriels qui couvre la configuration de divers services, y compris V2ray.
Ces vidéos expliquent comment utiliser les fichiers de configuration ou les liens que vous avez reçus après l'achat de votre service V2ray.
Si, après avoir consulté les tutoriels, vous rencontrez toujours des difficultés spécifiques à Orange Burkina ou si vous avez des questions sur un point précis de la configuration, n'hésitez pas à me donner plus de détails. Je ferai de mon mieux pour vous assister ou pour vérifier avec un administrateur si des instructions plus spécifiques sont nécessaires.
Je reste à votre disposition pour toute autre question concernant les services FP Events.
Je suis FP Support AI et je suis là pour vous aider avec vos services.
Je vois que vous avez des services V2RAY5 actifs sur votre compte, ce qui est une excellente chose.
Concernant la configuration de votre panel V2ray, notamment pour une utilisation avec Orange Burkina, la meilleure ressource disponible est généralement nos tutoriels vidéo. Ces tutoriels sont conçus pour vous guider pas à pas dans l'installation et la configuration de nos services.
Pour y accéder :
1. Dans le menu principal du bot Telegram, vous devriez trouver un bouton intitulé "Tuto Vidéo".
2. Cliquez sur ce bouton pour accéder à la collection de tutoriels qui couvre la configuration de divers services, y compris V2ray.
Ces vidéos expliquent comment utiliser les fichiers de configuration ou les liens que vous avez reçus après l'achat de votre service V2ray.
Si, après avoir consulté les tutoriels, vous rencontrez toujours des difficultés spécifiques à Orange Burkina ou si vous avez des questions sur un point précis de la configuration, n'hésitez pas à me donner plus de détails. Je ferai de mon mieux pour vous assister ou pour vérifier avec un administrateur si des instructions plus spécifiques sont nécessaires.
Je reste à votre disposition pour toute autre question concernant les services FP Events.
Bonjour ! Je suis "FP Support AI" et je suis là pour vous aider.
Pour accéder au tuto vidéo de configuration de HTTP Custom et à tous les autres tutoriels, je vous invite à cliquer sur le bouton "tuto vidéo" situé dans le menu principal du bot.
Pour accéder au tuto vidéo de configuration de HTTP Custom et à tous les autres tutoriels, je vous invite à cliquer sur le bouton "tuto vidéo" situé dans le menu principal du bot.
Bonjour !
Je suis FP Support AI et je suis là pour vous aider.
Je comprends que vous n'avez pas encore reçu les fonds suite à votre demande de retrait.
En examinant la capture d'écran que vous avez fournie, je vois que votre demande de retrait est actuellement en statut : "Demande enregistrée en attente de validation."
Cela signifie que votre demande a bien été prise en compte par le bot, mais que le processus de retrait n'est pas instantané. Il nécessite une action manuelle de la part de notre équipe administrative pour être traité et pour que les fonds vous soient envoyés. Les rappels de crédit de l'administrateur que vous voyez dans l'historique sont des événements distincts liés à votre solde, qui peuvent avoir eu lieu avant ou entre vos demandes de retrait.
Votre demande est bien enregistrée et sera traitée dans les plus brefs délais par un administrateur. Une fois la validation manuelle effectuée, les fonds correspondant au montant retiré (34241.00 F après déduction des frais de service) vous seront transférés.
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions.
Je suis FP Support AI et je suis là pour vous aider.
Je comprends que vous n'avez pas encore reçu les fonds suite à votre demande de retrait.
En examinant la capture d'écran que vous avez fournie, je vois que votre demande de retrait est actuellement en statut : "Demande enregistrée en attente de validation."
Cela signifie que votre demande a bien été prise en compte par le bot, mais que le processus de retrait n'est pas instantané. Il nécessite une action manuelle de la part de notre équipe administrative pour être traité et pour que les fonds vous soient envoyés. Les rappels de crédit de l'administrateur que vous voyez dans l'historique sont des événements distincts liés à votre solde, qui peuvent avoir eu lieu avant ou entre vos demandes de retrait.
Votre demande est bien enregistrée et sera traitée dans les plus brefs délais par un administrateur. Une fois la validation manuelle effectuée, les fonds correspondant au montant retiré (34241.00 F après déduction des frais de service) vous seront transférés.
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions.
Bonjour !
Je suis FP Support AI et je suis là pour vous aider.
Je comprends que vous recevez des rappels d'expiration pour votre abonnement Google_Cloud_AI_Bryan25_600_1 malgré avoir effectué une nouvelle commande, comme le montrent vos preuves.
D'après les informations de votre session et la capture d'écran que vous avez fournie, votre commande de réabonnement pour le service Google_Cloud_AI, passée le 2026-02-01, est actuellement en attente de livraison manuelle.
Le service Google_Cloud_AI a un type de livraison manuel. Cela signifie que l'activation de votre nouvelle souscription n'est pas instantanée et nécessite l'intervention de notre équipe administrative.
Les rappels que vous recevez concernent votre abonnement Google_Cloud_AI_Bryan25_600_1 actuel, qui est toujours enregistré comme actif et en voie d'expiration dans le système, étant donné que votre nouvelle commande n'a pas encore été traitée et validée manuellement.
Soyez assuré que votre commande est bien enregistrée et qu'elle sera traitée dans les plus brefs délais par un administrateur. Une fois la validation manuelle effectuée, votre abonnement sera renouvelé ou prolongé, et les rappels d'expiration pour l'ancien terme cesseront.
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions.
Je suis FP Support AI et je suis là pour vous aider.
Je comprends que vous recevez des rappels d'expiration pour votre abonnement Google_Cloud_AI_Bryan25_600_1 malgré avoir effectué une nouvelle commande, comme le montrent vos preuves.
D'après les informations de votre session et la capture d'écran que vous avez fournie, votre commande de réabonnement pour le service Google_Cloud_AI, passée le 2026-02-01, est actuellement en attente de livraison manuelle.
Le service Google_Cloud_AI a un type de livraison manuel. Cela signifie que l'activation de votre nouvelle souscription n'est pas instantanée et nécessite l'intervention de notre équipe administrative.
Les rappels que vous recevez concernent votre abonnement Google_Cloud_AI_Bryan25_600_1 actuel, qui est toujours enregistré comme actif et en voie d'expiration dans le système, étant donné que votre nouvelle commande n'a pas encore été traitée et validée manuellement.
Soyez assuré que votre commande est bien enregistrée et qu'elle sera traitée dans les plus brefs délais par un administrateur. Une fois la validation manuelle effectuée, votre abonnement sera renouvelé ou prolongé, et les rappels d'expiration pour l'ancien terme cesseront.
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions.
Bonjour !
Je comprends que vous rencontrez un problème avec votre bot WhatsApp, car la session est inactive.
En consultant les logs que vous avez fournis, je vois le message d'erreur : INVALID SESSION ID, SCAN AGAIN!!! ainsi que Invalid AuthState.
Cela signifie que la session WhatsApp de votre bot Bot_Whatsapp_LD HABIB_532_1 n'est plus valide. Il est probable que l'authentification ait expiré ou ait été déconnectée de votre côté.
Pour résoudre ce problème, vous devez re-scanner le code QR pour réinitialiser la session de votre bot WhatsApp. Veuillez suivre les instructions que le bot Telegram vous a données lors de la configuration initiale pour générer un nouveau code QR et le scanner avec votre téléphone WhatsApp.
Une fois que vous aurez re-scanné le code QR et que la nouvelle session sera établie, votre bot devrait fonctionner à nouveau normalement.
Si le problème persiste après cette étape, veuillez me le faire savoir.
Je comprends que vous rencontrez un problème avec votre bot WhatsApp, car la session est inactive.
En consultant les logs que vous avez fournis, je vois le message d'erreur : INVALID SESSION ID, SCAN AGAIN!!! ainsi que Invalid AuthState.
Cela signifie que la session WhatsApp de votre bot Bot_Whatsapp_LD HABIB_532_1 n'est plus valide. Il est probable que l'authentification ait expiré ou ait été déconnectée de votre côté.
Pour résoudre ce problème, vous devez re-scanner le code QR pour réinitialiser la session de votre bot WhatsApp. Veuillez suivre les instructions que le bot Telegram vous a données lors de la configuration initiale pour générer un nouveau code QR et le scanner avec votre téléphone WhatsApp.
Une fois que vous aurez re-scanné le code QR et que la nouvelle session sera établie, votre bot devrait fonctionner à nouveau normalement.
Si le problème persiste après cette étape, veuillez me le faire savoir.
Bonjour !
Je suis "FP Support AI" et je suis là pour vous aider avec les services FP Events.
Je comprends que vous rencontrez un problème avec le script que vous utilisez, affichant une utilisation du processeur à 100%, comme vous l'avez montré sur l'image. Je vois que votre service Formation+Script_multiprotocole_igwebxss_617_1 est bien actif dans nos systèmes.
Les problèmes de performance tels qu'une utilisation CPU à 100% sur un script nécessitent généralement une analyse technique approfondie de l'environnement d'exécution du script, des processus actifs et de sa configuration.
Étant donné que mes informations ne contiennent pas de procédures spécifiques pour diagnostiquer ou résoudre directement ce type de problème technique lié à la consommation de ressources d'un script, je vous recommande de contacter un administrateur. Un administrateur sera en mesure d'examiner les détails de votre installation et de vous fournir une assistance technique adaptée pour identifier la cause et résoudre ce problème de processeur.
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions concernant les services FP Events ou des problèmes avec le bot.
Je suis "FP Support AI" et je suis là pour vous aider avec les services FP Events.
Je comprends que vous rencontrez un problème avec le script que vous utilisez, affichant une utilisation du processeur à 100%, comme vous l'avez montré sur l'image. Je vois que votre service Formation+Script_multiprotocole_igwebxss_617_1 est bien actif dans nos systèmes.
Les problèmes de performance tels qu'une utilisation CPU à 100% sur un script nécessitent généralement une analyse technique approfondie de l'environnement d'exécution du script, des processus actifs et de sa configuration.
Étant donné que mes informations ne contiennent pas de procédures spécifiques pour diagnostiquer ou résoudre directement ce type de problème technique lié à la consommation de ressources d'un script, je vous recommande de contacter un administrateur. Un administrateur sera en mesure d'examiner les détails de votre installation et de vous fournir une assistance technique adaptée pour identifier la cause et résoudre ce problème de processeur.
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions concernant les services FP Events ou des problèmes avec le bot.
Bonjour !
Je suis FP Support AI et je suis là pour vous aider.
Je comprends que vous avez oublié votre nom d'utilisateur pour accéder au site web. Étant donné que je suis un assistant d'IA et pour des raisons de sécurité et de confidentialité, je n'ai pas accès à vos informations d'identification personnelles, y compris votre nom d'utilisateur.
Pour récupérer votre nom d'utilisateur, je vous suggère de :
1. Vérifier le site web directement : La plupart des sites web proposent une option "Nom d'utilisateur oublié ?" ou "Récupérer mon compte" sur la page de connexion. Cette option vous guidera généralement à travers un processus de récupération en utilisant votre adresse e-mail associée ou votre numéro de téléphone.
2. Contacter un administrateur : Si vous ne trouvez pas d'option de récupération sur le site ou si elle ne fonctionne pas, il serait préférable de contacter directement un administrateur du service pour qu'il puisse vérifier vos informations et vous aider à retrouver votre nom d'utilisateur.
Je suis désolé de ne pas pouvoir vous fournir directement cette information, mais c'est pour garantir la sécurité de vos données.
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions concernant l'utilisation du bot ou de nos services.
Je suis FP Support AI et je suis là pour vous aider.
Je comprends que vous avez oublié votre nom d'utilisateur pour accéder au site web. Étant donné que je suis un assistant d'IA et pour des raisons de sécurité et de confidentialité, je n'ai pas accès à vos informations d'identification personnelles, y compris votre nom d'utilisateur.
Pour récupérer votre nom d'utilisateur, je vous suggère de :
1. Vérifier le site web directement : La plupart des sites web proposent une option "Nom d'utilisateur oublié ?" ou "Récupérer mon compte" sur la page de connexion. Cette option vous guidera généralement à travers un processus de récupération en utilisant votre adresse e-mail associée ou votre numéro de téléphone.
2. Contacter un administrateur : Si vous ne trouvez pas d'option de récupération sur le site ou si elle ne fonctionne pas, il serait préférable de contacter directement un administrateur du service pour qu'il puisse vérifier vos informations et vous aider à retrouver votre nom d'utilisateur.
Je suis désolé de ne pas pouvoir vous fournir directement cette information, mais c'est pour garantir la sécurité de vos données.
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions concernant l'utilisation du bot ou de nos services.
Bonjour ! Je suis "FP Support AI" et je suis là pour vous aider.
Je peux vous confirmer que le service ESIM_FREESURF est disponible dans notre catalogue au prix de 15000.0 F.
Cependant, je n'ai pas de détails supplémentaires ou de description spécifique concernant les fonctionnalités de l'eSIM dans mes informations actuelles.
Pour obtenir plus d'informations détaillées sur ce service, je vous recommande de contacter un administrateur qui pourra vous fournir des précisions.
Je peux vous confirmer que le service ESIM_FREESURF est disponible dans notre catalogue au prix de 15000.0 F.
Cependant, je n'ai pas de détails supplémentaires ou de description spécifique concernant les fonctionnalités de l'eSIM dans mes informations actuelles.
Pour obtenir plus d'informations détaillées sur ce service, je vous recommande de contacter un administrateur qui pourra vous fournir des précisions.
Bonjour !
Je suis FP Support AI, et je peux vous aider à identifier les services de type "serveur" disponibles.
Voici une liste des services liés aux serveurs ou aux fonctionnalités de serveur que vous pouvez trouver dans notre catalogue :
* VPS_UDP30
* VPS_UDP70
* VPS_DNS
* SSH_CUSTOM
* Panel_SSH
* Panel5
* Google_Cloud_AI
Pour consulter les détails et les prix de ces services, veuillez vous rendre dans le catalogue du bot.
Si vous avez une question plus spécifique sur un type de serveur ou un service particulier, n'hésitez pas à me le faire savoir !
Je suis FP Support AI, et je peux vous aider à identifier les services de type "serveur" disponibles.
Voici une liste des services liés aux serveurs ou aux fonctionnalités de serveur que vous pouvez trouver dans notre catalogue :
* VPS_UDP30
* VPS_UDP70
* VPS_DNS
* SSH_CUSTOM
* Panel_SSH
* Panel5
* Google_Cloud_AI
Pour consulter les détails et les prix de ces services, veuillez vous rendre dans le catalogue du bot.
Si vous avez une question plus spécifique sur un type de serveur ou un service particulier, n'hésitez pas à me le faire savoir !
Bonjour !
Je suis "FP Support AI" et je suis là pour vous aider.
Vous vous interrogez sur la possibilité d'automatisation des achats avec le Script_Multiprotocole.
D'après les informations dont je dispose, le catalogue indique le prix du service Script_Multiprotocole (10 000 F) et précise qu'il vous permet d'obtenir le script pour la mise en place d'un système multiprotocole.
Cependant, je n'ai pas de détails spécifiques concernant les fonctionnalités d'automatisation des achats offertes par ce script. Pour obtenir une réponse précise à cette question technique, je vous recommande de contacter un administrateur qui pourra vous fournir des informations plus approfondies sur les capacités du script.
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions concernant les services FP Events ou des problèmes avec le bot.
Je suis "FP Support AI" et je suis là pour vous aider.
Vous vous interrogez sur la possibilité d'automatisation des achats avec le Script_Multiprotocole.
D'après les informations dont je dispose, le catalogue indique le prix du service Script_Multiprotocole (10 000 F) et précise qu'il vous permet d'obtenir le script pour la mise en place d'un système multiprotocole.
Cependant, je n'ai pas de détails spécifiques concernant les fonctionnalités d'automatisation des achats offertes par ce script. Pour obtenir une réponse précise à cette question technique, je vous recommande de contacter un administrateur qui pourra vous fournir des informations plus approfondies sur les capacités du script.
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions concernant les services FP Events ou des problèmes avec le bot.
Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un problème avec votre service VPN SSH Custom.
En consultant les informations de votre compte (Client ID: 7807119678), je ne vois pas de service SSH_CUSTOM ou SSC_BOOSTED actif. Votre seul service actif est Panel_SSH_Shinigami2025_535_1.
Si vous faites référence à un abonnement SSH_CUSTOM ou SSC_BOOSTED, il est possible qu'il ait expiré ou que vous ne l'ayez pas acheté sur ce compte. Si le service n'est pas actif, il ne pourra pas fonctionner.
Cependant, si votre problème est général avec une connexion VPN basée sur SSH, voici quelques pistes pour vous aider, basées sur des situations similaires :
* Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil dispose d'une connexion Internet stable, même si elle est limitée. Une connexion réseau faible peut empêcher le VPN de s'établir.
* Vérifiez votre configuration VPN : Assurez-vous que les paramètres de votre VPN (serveur, port, identifiants) sont correctement configurés dans l'application que vous utilisez.
* Vérifiez votre adresse IP locale : Il est important de s'assurer que vous avez une adresse IP compatible.
Si vous êtes sous Orange BF, la bonne IP commence par 10.143 ou 10.193+.
Si vous êtes sous Moov BF, la bonne IP commence par 10.100+.
Vous pouvez vérifier votre IP via les logs de votre application VPN ou en utilisant une application comme Net Analyzer.
* Cas spécifique Moov BF : Si vous êtes sur Moov BF, il est crucial de ne pas avoir le forfait PAPO (Facebook/WhatsApp) activé, même à 0 Mo. Ce forfait peut générer un blocage de la connexion VPN jusqu'à sa date d'expiration.
* Redémarrez l'application et l'appareil : Parfois, un simple redémarrage de l'application VPN et de votre téléphone/ordinateur peut résoudre des problèmes temporaires.
Pour que je puisse vous aider plus précisément, pourriez-vous me confirmer quel service exact vous essayez d'utiliser et si vous voyez des messages d'erreur spécifiques dans l'application VPN ?
En consultant les informations de votre compte (Client ID: 7807119678), je ne vois pas de service SSH_CUSTOM ou SSC_BOOSTED actif. Votre seul service actif est Panel_SSH_Shinigami2025_535_1.
Si vous faites référence à un abonnement SSH_CUSTOM ou SSC_BOOSTED, il est possible qu'il ait expiré ou que vous ne l'ayez pas acheté sur ce compte. Si le service n'est pas actif, il ne pourra pas fonctionner.
Cependant, si votre problème est général avec une connexion VPN basée sur SSH, voici quelques pistes pour vous aider, basées sur des situations similaires :
* Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil dispose d'une connexion Internet stable, même si elle est limitée. Une connexion réseau faible peut empêcher le VPN de s'établir.
* Vérifiez votre configuration VPN : Assurez-vous que les paramètres de votre VPN (serveur, port, identifiants) sont correctement configurés dans l'application que vous utilisez.
* Vérifiez votre adresse IP locale : Il est important de s'assurer que vous avez une adresse IP compatible.
Si vous êtes sous Orange BF, la bonne IP commence par 10.143 ou 10.193+.
Si vous êtes sous Moov BF, la bonne IP commence par 10.100+.
Vous pouvez vérifier votre IP via les logs de votre application VPN ou en utilisant une application comme Net Analyzer.
* Cas spécifique Moov BF : Si vous êtes sur Moov BF, il est crucial de ne pas avoir le forfait PAPO (Facebook/WhatsApp) activé, même à 0 Mo. Ce forfait peut générer un blocage de la connexion VPN jusqu'à sa date d'expiration.
* Redémarrez l'application et l'appareil : Parfois, un simple redémarrage de l'application VPN et de votre téléphone/ordinateur peut résoudre des problèmes temporaires.
Pour que je puisse vous aider plus précisément, pourriez-vous me confirmer quel service exact vous essayez d'utiliser et si vous voyez des messages d'erreur spécifiques dans l'application VPN ?
sur moov bf 🇧🇫il faut une ip 10.100+ et surtout ne pas avoir le forfait PAPO ( facebook whatsapp ) activé meme à 0 mo il genera la connexion vpn jusqu'à sa date d'expiration
Bonjour ! Je suis FP Support AI, à votre service.
Je comprends que vous rencontrez un problème avec l'OTP lors de votre paiement. Voici les informations nécessaires pour résoudre cette situation :
Sachez que tous les codes OTP des réseaux ainsi que les liens de paiement ont une durée d'activité moyenne de 10 minutes. Une fois ce délai dépassé, le lien expire et l'opération échouera systématiquement.
Solution à appliquer :
Nous vous prions de ne pas insister sur un lien expiré ou "mort". La procédure correcte est la suivante :
1. Annulez la transaction en cours en cliquant sur le bouton Annuler sur le bot.
2. Recommencez sagement la procédure d'achat depuis le début pour générer un nouveau lien et demander un nouvel OTP.
Assurez-vous de valider l'OTP dès sa réception pour éviter l'expiration du lien. Si le problème persiste après avoir recommencé, n'hésitez pas à me le signaler.
Je comprends que vous rencontrez un problème avec l'OTP lors de votre paiement. Voici les informations nécessaires pour résoudre cette situation :
Sachez que tous les codes OTP des réseaux ainsi que les liens de paiement ont une durée d'activité moyenne de 10 minutes. Une fois ce délai dépassé, le lien expire et l'opération échouera systématiquement.
Solution à appliquer :
Nous vous prions de ne pas insister sur un lien expiré ou "mort". La procédure correcte est la suivante :
1. Annulez la transaction en cours en cliquant sur le bouton Annuler sur le bot.
2. Recommencez sagement la procédure d'achat depuis le début pour générer un nouveau lien et demander un nouvel OTP.
Assurez-vous de valider l'OTP dès sa réception pour éviter l'expiration du lien. Si le problème persiste après avoir recommencé, n'hésitez pas à me le signaler.
tous les otp des reseaux ont une moyenne de 10 min d'activité, et il en va de même pour le lien de paiement (10 min après son apparition il expire )
Nous vous prions de ne pas vous acharner sur un lien mort annuler et recommencer bien sagement la procédure depuis 0
-sur le site : en revenant en arrière
-sur le bot : en clikant sur annuler
Nous vous prions de ne pas vous acharner sur un lien mort annuler et recommencer bien sagement la procédure depuis 0
-sur le site : en revenant en arrière
-sur le bot : en clikant sur annuler
Bonjour ! Je suis FP Support AI, et je suis là pour vous aider avec votre souscription.
D'après les données de votre session, j'ai identifié la raison pour laquelle vous ne parvenez pas à souscrire à l'offre SSC_BOOSTED :
1. Votre solde actuel est de 0.00 F.
2. Le prix du service SSC_BOOSTED est de 1687.5 F.
L'échec de la transaction est donc dû à un solde insuffisant sur votre compte client (ID: 6380018419).
Conseils pour procéder :
- Rechargement : Vous devez créditer votre compte via les options de paiement disponibles dans le bot pour atteindre le montant nécessaire.
- Offre de bienvenue : S'il s'agit de votre tout premier achat, n'oubliez pas qu'en utilisant un code promo de parrainage, vous bénéficiez d'une réduction de 20% sur votre première commande.
Une fois votre solde rechargé, vous pourrez retourner dans le menu Catalogue et sélectionner SSC_BOOSTED pour finaliser votre achat.
Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide pour effectuer le rechargement ou pour toute autre question sur les services FP Events.
D'après les données de votre session, j'ai identifié la raison pour laquelle vous ne parvenez pas à souscrire à l'offre SSC_BOOSTED :
1. Votre solde actuel est de 0.00 F.
2. Le prix du service SSC_BOOSTED est de 1687.5 F.
L'échec de la transaction est donc dû à un solde insuffisant sur votre compte client (ID: 6380018419).
Conseils pour procéder :
- Rechargement : Vous devez créditer votre compte via les options de paiement disponibles dans le bot pour atteindre le montant nécessaire.
- Offre de bienvenue : S'il s'agit de votre tout premier achat, n'oubliez pas qu'en utilisant un code promo de parrainage, vous bénéficiez d'une réduction de 20% sur votre première commande.
Une fois votre solde rechargé, vous pourrez retourner dans le menu Catalogue et sélectionner SSC_BOOSTED pour finaliser votre achat.
Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide pour effectuer le rechargement ou pour toute autre question sur les services FP Events.
Bonjour !
Je suis FP Support AI et je suis là pour vous aider à gérer vos services.
D'après les données de votre compte, je vois que vous avez bien fait l'acquisition du service : Panel_SSH_OUEDRAOGO MOUBARACK DIT S_752_1.
Généralement, pour ce type de service, toutes les informations de connexion (liens, identifiants ou fichiers de configuration) sont envoyées automatiquement par le bot Telegram directement dans votre discussion privée juste après l'achat.
Voici comment les retrouver :
1. Parcourez l'historique de vos messages avec ce bot.
2. Recherchez les messages reçus au moment de la validation de votre commande pour le Panel_SSH.
Si vous avez déjà vérifié vos messages et que vous ne trouvez rien, ou si vous avez besoin d'une aide supplémentaire sur l'utilisation du panel, n'hésitez pas à me donner plus de précisions.
Je suis FP Support AI et je suis là pour vous aider à gérer vos services.
D'après les données de votre compte, je vois que vous avez bien fait l'acquisition du service : Panel_SSH_OUEDRAOGO MOUBARACK DIT S_752_1.
Généralement, pour ce type de service, toutes les informations de connexion (liens, identifiants ou fichiers de configuration) sont envoyées automatiquement par le bot Telegram directement dans votre discussion privée juste après l'achat.
Voici comment les retrouver :
1. Parcourez l'historique de vos messages avec ce bot.
2. Recherchez les messages reçus au moment de la validation de votre commande pour le Panel_SSH.
Si vous avez déjà vérifié vos messages et que vous ne trouvez rien, ou si vous avez besoin d'une aide supplémentaire sur l'utilisation du panel, n'hésitez pas à me donner plus de précisions.
Bonjour !
Je suis "FP Support AI" et je suis là pour vous aider avec les problèmes liés au bot et à vos services.
Je vois que vous vous renseignez sur le service Google_Cloud_AI. D'après nos informations, le type de livraison pour ce service est manual. Cela signifie que l'envoi n'est pas instantané et sera traité manuellement par notre équipe.
Si vous avez déjà passé commande, veuillez noter que les informations vous seront envoyées dès que possible.
Je suis "FP Support AI" et je suis là pour vous aider avec les problèmes liés au bot et à vos services.
Je vois que vous vous renseignez sur le service Google_Cloud_AI. D'après nos informations, le type de livraison pour ce service est manual. Cela signifie que l'envoi n'est pas instantané et sera traité manuellement par notre équipe.
Si vous avez déjà passé commande, veuillez noter que les informations vous seront envoyées dès que possible.
Bonjour !
Je suis "FP Support AI" et je suis là pour vous aider avec les problèmes liés au bot et à vos services.
Je constate que vous vous renseignez sur le service VPS_UDP30. D'après nos registres, vous n'avez pas de souscription active pour ce service actuellement.
Le VPS_UDP30 est un service de type abonnement qui vous permet d'obtenir votre propre serveur VPN et de commencer à vendre des services VPN. Son prix est de 10 000 F.
Si vous souhaitez acquérir ce service, vous pouvez le faire via le bot.
Je vous rappelle que vous disposez d'un code promo personnel 2L2VCY. Un nouvel utilisateur qui l'utilise lors de son premier achat bénéficie de 20% de réduction, et vous, en tant que parrain, recevrez 300 F.
Si votre demande concernait un problème spécifique avec un autre service ou si vous aviez d'autres questions sur le VPS_UDP30, n'hésitez pas à me donner plus de détails.
Je suis "FP Support AI" et je suis là pour vous aider avec les problèmes liés au bot et à vos services.
Je constate que vous vous renseignez sur le service VPS_UDP30. D'après nos registres, vous n'avez pas de souscription active pour ce service actuellement.
Le VPS_UDP30 est un service de type abonnement qui vous permet d'obtenir votre propre serveur VPN et de commencer à vendre des services VPN. Son prix est de 10 000 F.
Si vous souhaitez acquérir ce service, vous pouvez le faire via le bot.
Je vous rappelle que vous disposez d'un code promo personnel 2L2VCY. Un nouvel utilisateur qui l'utilise lors de son premier achat bénéficie de 20% de réduction, et vous, en tant que parrain, recevrez 300 F.
Si votre demande concernait un problème spécifique avec un autre service ou si vous aviez d'autres questions sur le VPS_UDP30, n'hésitez pas à me donner plus de détails.
Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec votre problème lié à votre service.
D'après les informations de votre compte, votre abonnement SSC_BOOSTED_Fabrice_689, qui est la version boostée de SSH_CUSTOM, est actuellement expiré.
Si votre problème est que le service SSH_CUSTOM ne fonctionne plus, la raison est probablement son expiration. Vous devrez le renouveler pour retrouver toutes ses fonctionnalités.
Si votre problème concerne la visualisation de votre adresse IP avec SSH_CUSTOM, voici comment procéder :
Si vous avez SSH_CUSTOM, cliquez sur log. S'il y a trop de logs, vous pouvez faire apparaître l'IP en appuyant sur l'icône de la poubelle en haut.
Sinon, plus directement, utilisez Net Analyser, disponible pour Android et iPhone.
La bonne IP est 10.143 ou 10.193+ sur Orange BF, et 10.100+ sur Moov BF.
Si ces informations ne résolvent pas votre problème ou si la nature de votre difficulté est différente, veuillez me fournir plus de détails sur le souci que vous rencontrez avec SSH_CUSTOM.
D'après les informations de votre compte, votre abonnement SSC_BOOSTED_Fabrice_689, qui est la version boostée de SSH_CUSTOM, est actuellement expiré.
Si votre problème est que le service SSH_CUSTOM ne fonctionne plus, la raison est probablement son expiration. Vous devrez le renouveler pour retrouver toutes ses fonctionnalités.
Si votre problème concerne la visualisation de votre adresse IP avec SSH_CUSTOM, voici comment procéder :
Si vous avez SSH_CUSTOM, cliquez sur log. S'il y a trop de logs, vous pouvez faire apparaître l'IP en appuyant sur l'icône de la poubelle en haut.
Sinon, plus directement, utilisez Net Analyser, disponible pour Android et iPhone.
La bonne IP est 10.143 ou 10.193+ sur Orange BF, et 10.100+ sur Moov BF.
Si ces informations ne résolvent pas votre problème ou si la nature de votre difficulté est différente, veuillez me fournir plus de détails sur le souci que vous rencontrez avec SSH_CUSTOM.
Bonjour !
Je comprends que vous rencontrez un problème avec votre VPN NPV_TUNNEL. Votre abonnement NPV_TUNNEL_Puberpro55_564_1 est bien actif dans nos systèmes.
Pour vous aider à résoudre ce problème, veuillez vérifier les points suivants :
* Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil dispose d'une connexion Internet stable, même si elle est limitée. Parfois, une connexion réseau faible peut empêcher le VPN de s'établir correctement.
* Vérifiez votre configuration VPN : Assurez-vous que les paramètres de votre VPN NPV_TUNNEL (serveur, port, identifiants) sont correctement configurés dans l'application que vous utilisez. Une petite erreur de saisie peut empêcher la connexion.
* Vérifiez votre adresse IP locale : Il est important de s'assurer que vous avez une adresse IP compatible avec l'utilisation du VPN sur votre réseau local.
Si vous êtes sous Orange BF, la bonne IP commence par 10.143 ou 10.193+.
Si vous êtes sous Moov BF, la bonne IP commence par 10.100+.
Vous pouvez vérifier votre IP via les logs de votre application VPN ou en utilisant une application comme Net Analyzer.
* Redémarrez l'application et l'appareil : Parfois, un simple redémarrage de l'application VPN et de votre téléphone/ordinateur peut résoudre des problèmes temporaires.
Si après ces vérifications le problème persiste, veuillez me fournir plus de détails :
* À quel moment le VPN a-t-il cessé de fonctionner ?
* Voyez-vous des messages d'erreur spécifiques dans l'application VPN ?
* Quel est votre opérateur mobile actuel ?
Je comprends que vous rencontrez un problème avec votre VPN NPV_TUNNEL. Votre abonnement NPV_TUNNEL_Puberpro55_564_1 est bien actif dans nos systèmes.
Pour vous aider à résoudre ce problème, veuillez vérifier les points suivants :
* Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil dispose d'une connexion Internet stable, même si elle est limitée. Parfois, une connexion réseau faible peut empêcher le VPN de s'établir correctement.
* Vérifiez votre configuration VPN : Assurez-vous que les paramètres de votre VPN NPV_TUNNEL (serveur, port, identifiants) sont correctement configurés dans l'application que vous utilisez. Une petite erreur de saisie peut empêcher la connexion.
* Vérifiez votre adresse IP locale : Il est important de s'assurer que vous avez une adresse IP compatible avec l'utilisation du VPN sur votre réseau local.
Si vous êtes sous Orange BF, la bonne IP commence par 10.143 ou 10.193+.
Si vous êtes sous Moov BF, la bonne IP commence par 10.100+.
Vous pouvez vérifier votre IP via les logs de votre application VPN ou en utilisant une application comme Net Analyzer.
* Redémarrez l'application et l'appareil : Parfois, un simple redémarrage de l'application VPN et de votre téléphone/ordinateur peut résoudre des problèmes temporaires.
Si après ces vérifications le problème persiste, veuillez me fournir plus de détails :
* À quel moment le VPN a-t-il cessé de fonctionner ?
* Voyez-vous des messages d'erreur spécifiques dans l'application VPN ?
* Quel est votre opérateur mobile actuel ?
Votre service LDHabib_Bot_Whatsapp avec le numéro +2250586091598 est actuellement actif dans nos systèmes. Si votre bot WhatsApp ne répond pas, veuillez vérifier les points suivants : d'abord, assurez-vous que le numéro WhatsApp +2250586091598 est correctement configuré et connecté à votre bot. Ensuite, vérifiez qu'il n'y a pas de problèmes de connexion internet sur l'appareil où le bot est censé fonctionner, ou avec votre compte WhatsApp lui-même. Si ces vérifications ne résolvent pas le problème, veuillez fournir plus de détails sur le moment où le bot a cessé de répondre et si vous observez des messages d'erreur spécifiques.
Bonjour !
Je comprends que vous avez des difficultés à retrouver les informations concernant votre récent achat.
Je vois que vous avez bien une souscription active pour le service VPS_UDP70, notamment le service VPS_UDP70_LD HABIB_815_1, dont la création date du 23 octobre 2025.
Généralement, après l'achat d'un VPS, les informations de connexion (telles que l'adresse IP du serveur, les identifiants de connexion SSH ou les détails pour un panel web si un est préinstallé) sont envoyées directement dans vos messages privés par le bot Telegram.
Veuillez vérifier attentivement vos messages avec le bot. Si vous ne trouvez pas ces informations, merci de me le faire savoir afin que nous puissions examiner votre commande plus en détail.
Je comprends que vous avez des difficultés à retrouver les informations concernant votre récent achat.
Je vois que vous avez bien une souscription active pour le service VPS_UDP70, notamment le service VPS_UDP70_LD HABIB_815_1, dont la création date du 23 octobre 2025.
Généralement, après l'achat d'un VPS, les informations de connexion (telles que l'adresse IP du serveur, les identifiants de connexion SSH ou les détails pour un panel web si un est préinstallé) sont envoyées directement dans vos messages privés par le bot Telegram.
Veuillez vérifier attentivement vos messages avec le bot. Si vous ne trouvez pas ces informations, merci de me le faire savoir afin que nous puissions examiner votre commande plus en détail.
Le service de paiement automatique est momentanément indisponible.
Comme indiqué sur l'image que vous avez partagée, vous devez suivre la procédure de paiement manuel. Veuillez utiliser les instructions de paiement affichées (numéro de dépôt, etc.) et ensuite copier l'ID de la transaction pour soumettre votre commande à validation.
Comme indiqué sur l'image que vous avez partagée, vous devez suivre la procédure de paiement manuel. Veuillez utiliser les instructions de paiement affichées (numéro de dépôt, etc.) et ensuite copier l'ID de la transaction pour soumettre votre commande à validation.
Cliker sur le bouton tuto vidéo dans le menu principal du bot pour acceder à tous les tutos
si tu as ssh custom clik sur log
S il y a trop de logs tu peux faire apparaître l ip en appuyant sur l icone de la poubelle en haut
Sinon plus direct avec net analyser dispo pour android et iphone
La bonne ip c est 10.185- sur orange bf, 10.100+ sur moov bf
S il y a trop de logs tu peux faire apparaître l ip en appuyant sur l icone de la poubelle en haut
Sinon plus direct avec net analyser dispo pour android et iphone
La bonne ip c est 10.185- sur orange bf, 10.100+ sur moov bf
Verifier le réseau utilisé, sur orange bf avoir forcément une ip qui commence par 10.185-, verifier si le reseau est bon
Aucune réponse ne correspond à votre recherche ou catégorie sélectionnée.
